Szkolenia Biurowe

Kursy sekretarsko/asystenckie

Szanowni Państwo

Pozwólcie sobie pomóc w stworzeniu właściwego wizerunku Państwa Firmy w oczach szeroko pojętej opinii publicznej. Czy jest to możliwe w krótkim czasie za niewielkie pieniądze?
Owszem, jeśli zainwestujecie Państwo w kwalifikacje swoich sekretarek i asystentek, bowiem to one stanowią "wizytówki" miejsca pracy. Dobra profesjonalna sekretarka nie tylko pisze na maszynie, posługuje się komputerem i parzy kawę. Ona powinna być asystentką szefa i wraz z nim tworzyć "image" firmy.

Na rynku jest wiele firm oferujących usługi w dziedzinie kształcenia i dokształcania sekretarek, ale HEDEX-ABITURIENT posiada następujące atuty:

współpraca z Europejskim Stowarzyszeniem Sekretarek i Asystentek (European Management Assistants), które zrzesza najlepsze sekretarki z 20 krajów Europy,

wieloletnie doświadczenie w przygotowywaniu sekretarek do zawodu nabyte poprzez pracę w Państwowym Studium Stenotypii i Języków Obcych w Warszawie (zwanym potocznie "Ogrodową”),

Oferujemy Państwu do wyboru szkolenia zamknięte, w których sami Państwo dobieracie tematykę szkolenia w zakresie podanych niżej tematów.

W zależności od potrzeb zleceniodawcy można z nich skonstruować program w odpowiednich proporcjach tematycznych i czasowych – szkolenia 8- godzinne, 16- godzinne (także weekendowe):

I blok tematyczny

Lp.

Tematy

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.

Podstawy działania profesjonalnego biura Tworzywo i rezultaty pracy biurowej Biuro – miejsce wszystkich i niczyje Struktury, procedury czy ludzie tworzą sukces firmy Standardowe i nietypowe procedury biurowe Postępowanie z dokumentacją w firmie (także e-mailową) Miejsce w hierarchii, zakres kompetencji i odpowiedzialności biura Kultura organizacyjna firmy, a relacje na płaszczyźnie zawodowej Funkcje i rola biura Zarządzanie projektem Korespondencja - pisemne komunikowanie się z otoczeniem Efektywna współpraca z szefem Organizacja zebrań, konferencji, spotkań Savoir-vivre w pracy Komunikowanie się z otoczeniem Zarządzanie zespołem Sekretarki i asystentki w UE

II blok tematyczny

Lp

Tematy

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12 13 14. 15. 16. 17.

Tworzenie i współtworzenie wizerunku firmy Zarządzanie czasem Komunikacja interpersonalna Marketing i Public Relations w sekretariacie Biurowy warsztat pracy Savoir vivre w biznesie (korespondencja, telefony, spotkania, czyli my i oni) Praca efektywna: daj z siebie wszystko, czyli ile? Konflikt, trudny klient, trudny współpracownik, trudny szef Dress Code w biznesie dużym i małym Sytuacje nagłe i nieprzewidziane: klient, szef, współpracownik Lojalność, dyskrecja, tajemnica służbowa Profesjonalny wizerunek (wygląd, zasady, etykieta) Jak pogodzić swoje różne role życiowe (np. przedsiębiorca-samorządowiec; pracownik-student; matka-żona-urzędniczka; ciąża-urlop-pełny etat; przedstawiciel społeczności lokalnej - zobowiązania wyższego szczebla, także samokształcenie, zmiana stanowiska i inne zależnie od potrzeb zleceniodawcy) Konflikt – typologia uczestników, techniki Przyjmowanie i udzielanie krytyki, oceny, pochwały Rozmowa telefoniczna: zasady, dyscyplinowanie rozmówcy, sytuacje trudne i nieprzewidziane Kontakty z mediami: zasady, najczęstsze błędy

Jeśli szkolenie odbywa się w siedzibie zleceniodawcy, wówczas cena szkolenia wynosi 787 zł od osoby (za 16 godzin lekcyjnych).

W przypadku 100-godzinnych szkoleń otwartych zajęcia odbywają się w Państwowym Studium Stenotypii i Języków Obcych - ZSP w Warszawie, ul. Ogrodowa 16, a cena szkolenia wynosi 1457 zł. 

W tej cenie zawarte jest:

• 50 godzin zajęć  z zakresu komputerowego wspomagania prac biurowych oraz organizacji i techniki pracy biurowej
• 50 godzin zajęć bezwzrokowego pisania na komputerze
• opłata za egzamin końcowy